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Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
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Vous pouvez notifier votre rétractation par courriel à amonti.pro@gmail.com ou par toute déclaration exprimant clairement votre décision. Vous pouvez également utiliser votre compte client. La création d’un compte et une autorisation préalable ne sont pas obligatoires pour exercer le droit légal de rétractation.
Contactez-nous pour organiser le transport gratuit et obtenir les instructions de retour. Les modalités d’enlèvement ou l’adresse de destination vous seront communiquées pour votre retour. Cette organisation ne conditionne pas la validité de votre notification de rétractation.
Après notification de votre rétractation, vous disposez de quatorze jours pour renvoyer le bien. L’exercice de ce droit n’est pas soumis à l’acceptation préalable du vendeur.
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Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne et que vous achetez des biens en ligne, vous pouvez avoir le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant le jour de réception de vos biens, pour quelque raison que ce soit, sauf si une exonération s'applique.
Après nous avoir informés de votre souhait d'annuler, vous devez renvoyer les biens dans un délai de 14 jours.
Nous rembourserons les commandes annulées admissibles dans les 14 jours suivant le moment où nous sommes informés de votre annulation, mais nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que nous ayons reçu la preuve que vous les avez renvoyés.
Pour les annulations admissibles, nous rembourserons le prix du produit et les coûts d’expédition standard, si vous avez payé pour la livraison. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires payés pour une livraison express ou premium au-delà du coût de la livraison standard.
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